『     心怀使命丨信守承诺丨品质卓越丨和谐共赢      』

尊敬的客户、合作伙伴：

2020年，一场突如其来的疫情迅速席卷整个中国，我们度过了一个不平凡的春节。当前正处于疫情防控关键时期，举国上下众志成城，共克时艰。在此，东土华盛向所有客户及合作伙伴报一声平安，并诚挚祝愿您在这非常时期一切安好！

疫情牵动着亿万人民的心。自疫情爆发以来，东土华盛密切关注疫情发展，并迅速成立了疫情防控工作小组统筹分工，各项疫情防控措施正在有序开展，以预防疫情的扩散、保障客户的服务工作。

目前，除武汉地区外，北京、成都等办公区域已实现全面复工。

01 全面部署疫情防控工作

坚决贯彻落实有关疫情防控的决策部署、工作要求及安排，全方位开展疫情防控工作，迅速成立了疫情防控工作小组，全面指挥疫情防控部署及复工前后各项工作。

02 加强防护安全推进复工

严格进行每日员工疫情排查、人员信息统计，对公司办公区域定期进行全面消毒，做好员工防护物资准备，落实有关工作要求，安全有序推进全面复工。

03 紧急启动疫情防控预案

紧急制定并启动疫情防控预案，公司自2月10日起实行“线上办公+岗位值班”服务模式，公司各部门均安排有值班保障人员，技术保障团队和疫情防控人员确保畅通在线，线上线下协同以应对各类突发的状况，以保障工作的顺利开展，共同提高客户服务的效率。

04 开展多种培训线上赋能

疫情期间，公司陆续开展了一系列在线直播培训。截止目前，公司通过钉钉向全员直播培训达37次。在此关键时刻全员主动对业务、产品等知识进行学习和交流，修炼内功，确保复工后以更专业的业务知识服务于客户。

05 保障客户服务稳定运行

销售部门实时关注客户单位复工情况，线上与客户、合作伙伴保持沟通服务，以远程保障的形式确保对客户服务到位，提前做好疫情防控稳定后的工作安排，为复工复产做好准备。

“心怀使命，信守承诺，品质卓越，和谐共赢”是东土华盛企业文化的核心价值观，我们始终坚持与客户、合作伙伴、员工、社会共存共赢，在此特殊时期，我们依然毫不动摇地秉持这一文化理念，继续与广大客户、合作伙伴一起，携手共克时艰，互撑共赢未来，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

我们坚信，没有一个冬天不可逾越，只要我们团结一心，众志成城，相信疫情终将过去，我们终将共同迎接春天的到来！

东土华盛科技有限公司

2020年3月2日